客户订的一批低压交联聚乙烯电缆，接头处有半米左右裸露在外，未采取保护措施，达一年之久，绝缘表面出现环状印痕。我们跟客户解释说因为交联绝缘长期暴露在阳光下高温爆晒所致，绝缘料没有像护套一样的耐环境性能。所以建议客户在安装时做好防护措施，加裸露线芯外加防护套。客户不认可，说得找到相关的标准才行。各位大侠，该怎么给客户解释！

［YZCYJ 在 2013-8-23 15:51:36 编辑过］

客户不理解很正常，他们买线的时候应该要考虑电线的使用环境吧

确认一下购买时有没有要求抗UV

 

这个不需要抗UV，只需要加一个保护套就行了，剥线太长了

客户要的是解释，所以你不适宜用非常专业的术语。你可以用通俗的语言解释，比如这是塑料，在阳光暴晒时间长了必然老化开裂……

另外，你可以将其他安装的图片给他们看看，从另一个侧面说明他们安装错误。若还要说服力，拨开下面一段护套，让他们看看未被暴晒的绝缘是多么完美。

其实客户最终要的是你们厂家帮忙处理这些龟纹。这个才是你要准备好，而不是靠嘴皮子。

这应该是生产时就有的吧。可能模芯选小了。不影响使用的

交联度是否合格，生产工艺中的拉伸过大。

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