一直以来，公司在产品品质上都奉行“品质第一”的态度。因为公司推出了生产损耗的管理办法，达不到要求要罚款，所以品质问题、品质判定成了站在公司最前沿的问题，因为品质判定的结果会直接影响损耗的多少。所以，出了品质问题大家都向上找公司副总（我们公司日常事务以副总为最，总经理是外国人，不可能放行产品），副总大多数情况下会放行一些产品，并说有客户投诉的时候他负责！我不知道他能负什么责？但我觉得他是在拿整个公司员工的命运“开玩笑”！我们的客户都是国外的客户，品质要求一向很高，一旦出现问题，很有可能订单量会减少，员工就失业了！！......现在，在中间真的很是郁闷啊！......

按制度办事！业务及利润、公司是否能存活等不是品质管理人所考虑的

问题是现在无序竞争。其他人都在这么做，都在节约成本。电阻略超什么的很正常，当然原则问题，击穿什么的副总敢发？

楼主要摆正心态，换成你做公司领导你会怎么处理

4#说的是有一定道理，可我不是公司领导，仅是部门的负责人！实际上领导这样做，使我们的工作很为难！时间久了，会形成一种品质沟通“障碍”！毁了大家彼此间的信任！我还是认为规则的建立，就是应该被所有人去遵守的；如果出现了“越境”的行为，迟早会被其所累！！

楼主应该摆正心态,换位思考,作为品质的负责人,严把品质关是没有错,但作为公司的副总,需要考量的点当然会更多一些,无论哪家公司品质出现争议时总是要有更高阶的主管来作裁决,总不会是品质部门说报废就报废的,损失的同样是公司的利益,再退一步说,我想你们的副总在做这些决定时,也一定是基于专业的知识或经验的前提下作出的判断,毕竟他是要直接对老板或总经理负责的

性能问题，做外单的，估计哪家都不会随意放出厂。

外观问题，各有各的理，放出去才知道客户的底线在哪里。

或者说，有的是标准说了算，有的是客户说了算。

我们公司的副总主抓生产和质量，于是一开会就变成了扯皮大会。

就算再大的外资企业，也有特采流程或者让步接收流程。
副总当然比你更明白客户的实际需求是什么，他说能放行当然是能放行的（每个公司高层之间的沟通交流不是我等小级别打工仔能知晓的：他跟客户一起吃饭喝酒的时候是不会告诉你的；他跟客户之间的邮件电话往来，你也是不知道的），所以他知道什么品质问题是可以摆平的，什么是不能接受的。退一步说，副总不是你想当想当就能当的！必有他的过人之处，所以应该有值得你学习的地方。

记注：品质也要讲成本，

 

谢谢各位的回复哦，各有各的道理！这才是理论与实际的区别所在！副总也不一定像你们说的那样什么都知道，也不是一点也不知道，像7楼说的那样，只是在试探客户的“底线”！因为我们要考核啊，每一次的反馈都要扣钱的。不管是不是放行品！！！

放行产品，谁签字谁负责的。

品质关系到公司的长远发展。影响到公司的要慎重！我们给国家一些重点工程供货，不得有丝毫马虎。

大家的企业遇到不合格就报废吗？比如电阻超1％，厚度薄0.1mm，很难抉择。

电阻超1%不算事，有计量误差。

厚度薄0.1mm就不好说了，得看什么线上的了。

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