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[市场营销] 做业务必须具备的三种能力,个人总结绝对实用
P:2008-11-20 22:59:09
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做业务3个多月了,有时候感觉真的很烦,一头受客户的埋怨,一头还受领导的训斥,有苦有困难只能自己扛。不过这三个月也收获了许多,自己能力在训斥中得到升华,我真的不吝惜用升华这个词,工作中如果没有困难,一帆风顺,你永远也不可能快速成长,就像不经历风雨的树永远也长不成栋梁。下面就我的感受谈谈必备的三种能力吧!
一、坚持,曾经为跟一个3000块钱的单子追了客户1个月,最后顺利签单,当然工程中你不能让客户觉得你很烦,要针对那些有产品需求的客户跟住他,这样他也不会去想找其他供应商,这样你就无形中少了对手。
二、急客户之所急,不要因为利润少而对客户热情不高,我有好几个客户都是老客户,虽然每次都很少的利润,都很挑剔,其实越是挑剔的客户最后成交的可能性越高,所以要全心全意的为客户着想,急他之所急,如果你解了他的燃眉之急,而不是趁火打劫,那么下次即使你的产品价格高点,他还是会找你!
三、遇事要冷静,想解决方法,而不是去纠缠永远也理不明白的扯皮事件。适当的让步有时也能让自己取得优势,当然那是在你可接受底线的基础之上。把任何状况都当做世界末日去对待,尽自己最大的能耐和努力去解决,不要因为害怕麻烦而束之高阁,更不能因为麻烦而脱离自己的信誉底线,如果你这样做了,你会发现你的担心是多余的,很多事情不是你想象中的那么无药可救,只要你努力去解决问题了,终究会有个好的结果。啰嗦了很多,希望能给大家带来一点启发,还有一点是做任何事情大家都要及时总结,避免犯同样的错误。最后祝大家周末愉快,因为我们周六也工作,周日才算周末啊!哈哈
lightwave - 光波 (0) 投诉
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