公司虽然去年已经通过了ISO9001质量体系认证，但是这一年的运行状态不是很乐观，我是去年下半年进公司的，现在负责质量、品管这方面，是个小公司，

目前的状况是大家长期养成了懒散、无约束的习惯，还认为质量体系就是一个形式问题，当然这也有质量部门的失职。副总现在让我对销售部门做质量培训，使做的不到位的做到位，不规范的规范化，再内审。

  我今年刚毕业，也不是学这个专业的，现在遇到困难，希望得到您的帮助。谢！

1、质量手册和程序文件一定要适用于公司，要有可操作性，最好每个文件都要主管评审和签字，培养他们对ISO9000的责任感；2、跟踪执行，评价效果，持续改进；3、要得到权威领导的支持；4、不断提高质量主管的素质，包括专业知识、工作经验、人际关系等，既会变通，又有原则。5、对质量问题不放过，一定要有手段和方法，防止其再发生。6、对纠正预防措施的执行结果要验证。

我也有同样的问题，哪位大侠可以帮忙解决下？