用户用我公司预分支电缆，分支电缆敷设从顶楼到地下室，敷设完毕后通电验收，除一层遇到情况外（后面详细说明），其余各层和地下室均完好。该分支为4+1电缆，一层通电后，电表连续烧掉两次，我公司过去检查，经测量各主线之间电压为380V，主线和地线间电压为100V多一点，经分析可能是零线分支接触不良，该电压为感应电压。在分支点用力修理一下，再次测量，主线和零线之间、主线和地线之间均为220V，已经正常。有检查电表接线情况，电表接线正常。用一灯泡连在主线和地线之间，灯泡亮，连在主线和零线之间灯泡不亮。（其余各层灯泡连在主线和地线之间、主线和零线之间，灯泡都亮）。但是用万用表测量电压，零线、地线和主线间的电压均为220V，分析电表烧掉只有一种可能（未加载负荷），没有形成回路，零线有问题。经分析由以下两种可能：

一、零线分支点没有接触，测得电压值为感应电压，但是分支零线是95平方，感应电压也不会这么大。

二、分支点零线和地线接反，但是灯泡连在主线和地线之间、主线和零线之间，灯泡应该都会亮。

请各位高手指点一下，分析分析怎么回事

是不是分支根部和主线没接好？

后来处理方法：分析可能支没有接好，又从分支头上部电缆接一个零线，连接后测试正常