关于如何提高员工品质意识，首先就应该弄明白什么叫品质意识。那么什么叫品质意识呢？说到品质意识这个词，大部分人好象都能说点但好象又不知如何表达准确，似乎是一种只可意会不可言传的感觉，多少让人有点费解。我们不如将它分开来理解，或许就能更明白些，在ISO-8402中，品质的定义是指：一项产品或服务整体特征，此种特征具有满足顾客规定或潜在的需求能力；而对于意识,马克思又是这样给它定义的:意识是指人脑对物质的反映。加起来,品质意识就是指:人脑对具有满足顾客规定或潜在需求能力产品或服务整体特征的反映。
　　弄明白了品质意识的概念，那么我们将它放到我们公司内部来看，当如何提高员工品质意识？就目前而言，在很多公司不要谈什么顾客潜在需求能力，就是连顾客规定的基本要求都不能很好的满足，举一个很简单的例子:在我们的生产现场摆放着一批无任何标示但即将要投入生产的部品，经验丰富的员工可能会在投入生产前先去确认下是否与要投入生产的部品一致，如果碰到一个无任何经验的人，那后果可能就很严重了，直接拿起部品就投入生产。但不管哪种情况，都说明他们的品质意识是薄弱的，因为他们对这件事情的反应是迟钝的，甚至根本就没有认为这是一个问题，其中也许还包括很多的管理人员也是这样认为的，如果你和他说这样的一个问题，他说不定会怀疑你的动机：“没事找事”。那么企业员工的意识如何才能得到提高呢？就这个例子而言，如果在一个品质意识强大的企业里，至少应该会做到以下几点：1.停止生产，召开相关部署展开一个会议讨论；2.调查已生产了多少产品(不明标示产品何时投入的？生产了多少？)，并隔离全部产品；3.调查事件发生、流出原因及评估该部品对产品性能、外观等各方面功能、性能影响；4.针对原因制定改善、预防措施，5.根据评估结果考虑产品报废、还是向客户提出特采申请。试问如果每一个企业都能像上面的企业那样去处理问题，那么不出三年，企业员工的品质意识能不高吗？所以，企业员工品质意识的提高不在一般员工而在管理人员，所以要想提高企业所有员工品质意识，应该是从总经理管理层开始梯子型提高。
　　那么要如何才能做到梯子型全员品质意识提高呢？记得以前看过一部叫《战争目光》的电视，里面有一个环节最让我感动，一个基层连长，为了能提高士兵的战争意识，他收集了很多很多真实的战争场景，把其中声音录下来；然后把所有的士兵带到一个全封闭的地下室里，然后用两个效果超级好的大音响，播放那种真实的战争声音，每次听完所有的士兵都是满头大汗，于是每次都在训练场上他们都会付出以前几倍的努力。其实以前士兵们并不是训练不努力，而是缺乏外界一种压力，所以他们的意识自然地松下来却不知道.这就好比我们今天很多企业里的人，当然也包括相当一部分高层，当一个人向其提出问题的时候，就会有一种自我保护意识本能地反抗着，而自己却没有意识到错，这就会成为企业成长的致命伤害。俗话说的好：“没有压力就没有动力。”所以说在我们企业里，一定要给员工创造一种压力才能提高其意识，尤其是对于品质意识的提高。如何创造压力呢？我个人觉得淘汰制就是一种很好的制度，当然淘汰制对于有些人来讲是不公平的，但作为一个企业领导者，不可能只看到局部的不公平而放弃全面的进步，所以淘汰制总体来说还是利大于弊的。一个团体如果没有激励机制，这个团体很可能是低效、没有活力的团体，淘汰制是激励机制的一种，这种制度在外国的文官制度中也存在，但这就不能说只要淘汰制就是很好的激励机制，如果淘汰制走了样变了味后，它并不是可取的机制， 所以提高员工品质意识的关键还是在于高层对于制度方向的把握及管理层对制度的执行状态。

用追溯

很详细

管理比较规范

现在的工人那有质量意识，真的难管因人本成本高。企业招不到人，在的人认为在你企业上班是你幸运。难

说得好

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