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三天后,我的五个同学全部分到了制技部,而我却在制造二课,领到厂牌那一天,大家互相看了一下,都是高级技术员,唯一不同的就是部门的区别.
去部门报道的第一天,一个中年人看着我的资料,还在喃喃自语:"怎么考满分的人来了制造部?"隔着一层毛玻璃,我看见另一块办公区域的一张桌子,那后面就坐着那天在食堂的那个男人,他的桌子上写着,卜星哲,制推课课长.开始了车间的实习,先是在插件拉,一条拉近60人,全是女孩子,包括拉长,物料员,JP长等等,我被制造二课的文员领进去的时候,她们很是叽叽咕咕了一阵子,然后拉长过来,领我到了一个工位,给我一个静电手环,四个物料盒,二蓝二红,然后让物料员拿了两种物料,都是电解电容,然后拉长告诉我插在什么位置,注意方向和如何判定这种电容器的极性等等,其实我一直都想告诉她我知道,但还是忍着没有说,就干了起来,过了一会,拉长拿了一个牌子来,挂着我面前的拉线上,上面写着四个字:"新手操作"
真心希望各位大虾能多讨论工作经验方面的贴子！
没有完,还有没，看的入神了.
还没说完啊 你现在是总经理了吗
QA的办公区跟资材的办公区是紧挨着的，当时IMS的采购部还在香港，我在程序文件里知道，由生产部所发现的材料不良，一定还要经过工程部和QA两个部门的鉴定后，出具报告。我留意了一下资材那边负责跟物料的，果然每天约3点的时间，那些不良物料就会放在他的桌上，包括不良的分析报告，然后他就是发EMAIL给香港采购，按材料的类型写上供应商名称等等。
就这样一个月的时间转眼即过，一个早上，我被通知，接受评估。-
三个人，一个大陆的女孩子，人事部文员负责做记录的，人事部肖经理，还有一个就是“周润发”高级经理许先生。
显然这个阵势比当初我的面试要严肃的多。不过我充满信心。
肖经理先开始，他的第一个果然在我意料之中：“从你填写的资料来看，你曾经做过生产技术修理，对比IMS，你有什么样的感觉和建议。”
我开始回答：“在ZDL的修理跟IMS的修理差别很大，因为不良的原因来源不同，IMS自动化生产的程度很高，ZDL虽然有自动插件机，但主要在于插跳线，因此很多人为的焊接和插件的问题是不良的主要来源，而IMS的不原来源，从我近期的实习来看，人为性的操作因素非常少，主要不良来源于设备的差异性和材料本身的缺陷，从材料的使用来看，据我所知，ZDL的材料供应商均是由SONY公司指定供应，IMS因为我没有接触过这一块，但从不良品的控制环节上来看，也是非常严谨，希望我以后能在这方面逐步加强。”
肖经理和许先生都点了点头，那个女该子记得飞快，但紧接着肖经理的第二个问题却令我考虑了良久。
“我们刚从香港搬迁过来不久，对于大陆的运行还处于摸索阶段，甚至包括沟通也有障碍，你觉得有什么好的建议。”
我不是太清楚他这个问题的真正含义，只有一点可以肯定，我们那114个人在ZDL集体辞工的风波IMS肯定已有所耳闻，也许我这个问题回答不好，就会再次面临失业。
与其选择逃避，不如直接面对，何况在那个辞工事件中，我并没有做错。
我整理了自己的思路：“我想这个问题要从我第一家公司说起，做为一个从学校毕业还不到半年的人，却已进入第二家公司就职，是一件很令人难以接受的事情，我只能这样说，在ZDL和IMS是两种不同的文化氛围。”
肖经理显然很在意这点：“你能否描述一下你具体的感受呢。”
我点点头：“这些是只能从细节上感受的，在IMS，我们下班也要经过检查，是否将公司物品带出，是用金属探测器，在ZDL也要检查，是由保安直接在身上搜查，这就是一个完全不同的感觉。”
紧接着我加重了语气：“但这不是最重要的，重要的是IMS的每个职员，包括香港的高级经理等都跟我们一样接受检查，而在ZDL，只要他是台湾人，是台干，保安只会敬礼，目送。或许在制度的成立上没有什么对错，但对于我们还讲潜意识里却是抵触这些等级划分。是以当台湾的人事经理梁先生的大陆猪冲口而出时，我们才会真正的被激怒。”
话已经说开了，我再也无所顾忌：“人跟人是平等的，没有高低贵贱的区分，我承认ZDL是一家非常正规的公司，管理非常严格，我们每天早上要起来晨练，作早操，但是在ZDL里面对于人员的最基本的尊重却是体现不到，是以我选择离开，而且决不后悔！”-
看得出我比较激动了（那时真是毛头小伙子，要是现在我肯定这样回答问题，呵呵），许先生笑了：“那你现在感觉如何？”
听到他夹杂着英语的港式普通话，我真的感觉到好轻松，我用英语回答了这个问题：“Very nice！”
紧接着我尝试着说了一句话：“如果公司的香港管理人员，能够加强一下对普通话的学习，效果会更好，更利用沟通，毕竟在IMS有很多人跟我一样对于白话的听力还是有限，这样做很多事情执行起来出现偏差的可能性会少很多。”
许先生做了个鬼脸，笑着说：“我们每天晚上回去后公司租的地方，都有人给我们上课的，这个活动现在在香港总公司一直在进行。我们这些先期过来的人是因为时间不允许，实际上，梁先生你可能不知道，如果是一年前，我一句国语也讲不出来的，肖生也是一样。”
说完他大笑，整个气氛真正的开始放松下来。
但我的问题还没有结束。对于我个人来讲，才刚刚开始。
“许经理，我有个建议，我看了公司的文件，全部是英文文件，车间所做记录的报表也全部是用英文描述的，内地的教育情况我比较了解，英语虽然是必学课程，但普及程度还非常欠缺，我在工修时间跟公司的一些员工有过交流，确实存在着有这方面的困惑，能不能转换成中英文对照的版本，这样使文件真正起到指导的作用。”
许先生听完后点点头：“很好，你很细心，公司其实已经发现了这个问题，但由于我们现在搬过来生产的产品均是已经生产成熟的产品，所调过来的管理人员也是非常熟悉的，是以来到大陆，所有人的上岗前操作均是由他的管理上员直接教导，就是为了避免执行出现错误的问题。”-质
许先生接下来说的一句话，我始终记在心里：“梁生，不是所有事情一定要达到最完美时才可以做的，但能做的事情就一定要做的，你要理解。”
当时我并不理解，应该讲是一个高度的问题。但时至今天，我可以用一百种说法来诠释这句话的含义，而结果都只有一个，用通俗的话讲就是切忌本位主义，要站在公司整体运营高度或者战略性去全方位考虑问题，当然这些是做为一个高级管理者基本要必备的。
许先生接着道：“今年结束前，公司会将IBM一个产品调来由大陆直接生产，所有的评估项目，报告，总公司均已完在了，而我们这里要做的就是将他转化为生产，这次的项目与以往不同的是，我们这些香港管理人员只给予以你们一些参考意见，而真正的落实是由你们来负责，梁生不知道有没有信心，正式生产将由明年的2月份正式开始！”-质
我直视许先生：“只要公司给我机会煅炼和实际操作，我有信心一定做好。”
1996年12月18日，一个由22人组成的项目成员名单在公司各部门间传递，项目QA组的成员三个人中有我的名字在内，我的任务就是全面评估工程师所做的样板的可靠性和进行生产测试准备，及分析该产品在生产制程中的重点控制要素，同组的三个人中一个是何胖子，还有一位姓熊，比我早进入IMS三个月的师兄。
12月10号，IMS总部来了三位工程师和一位IBM的工程师（标准的黑人）来到了公司，在公议室里我们这边22人跟他们开了一个前期会议，主持人就是许先生，会议内容简直明确，公司已经调了一条SMT生产线，TI测试拉专门供这个项目组测试使用，所有在项目进行中所产生的数据报告，均要由许先生签字，然后FAX到香港IMS和IBM总部。
FMEAIBM的工程师叫JACK，主要的目的就是一个，我们这边所测试的数据他要最终核实，并确保同IBM的一致性。整个会议进行时间不到二十分钟，全程英文进行，还好，基本上可以听明白，在会议的最后，我们每个人手里就是厚厚的一堆资料，然后开始准备。
IBM和香港IMS给的资料很充足，这是一款新的硬盘驱动卡，在资料从产品的BOM到分解的SMT，AI的的LOADING LIST，各个关键元器件的规格参数、指标及检测的设定一应俱全，我初步拿到手上时简直震惊，预先想的工作计划完全用不上，这些资料可以说拿到手上就可以直接生产使用，不需要任何更改，但如果这样我们这个项目组还有什么意义？
就这样我带着着疑惑看着资料到了下班，吃饭时问了下我那个在TE的同学，他也在项目组里，得到的答案跟我一样，就是无从下手。
整整一天的时间过去了，除了看资料外，我一无所获，那种无从下手的感觉令我感到窒息甚至发疯，生平第一次觉得我就是个白痴。
的确，我一向很自信，但最终却不得不承认我是个白痴，在学校里学到的东西，只能使我明白这些资料，但从理论转化成工业上的实际实现，我却没有丝毫头绪，知识的严重欠缺，令我深深沮丧。‑_
第二天刚去上班，何胖子就过来了，问我准备的情况，我只好原原本本的告诉他，显然我沮丧的神态，他看的一清二楚，不到十分钟内，他把我和那位姓熊的同事叫到了会议室。
他跟我们两个两张报告，是1995年的IBM生产HP产品的一个项目评估报告，我看到签名拟制的人就是何胖子，报告内容的详尽仅用他的篇幅是描述不出的，在这个长达40多页的报告中，从产品的生产第一工序的控制要素，到各个检测样本的实际测试数据，到可靠性验证的结果，包含所有，其间问题点的产生，分析，解决方法，控制点均有详细描述。"
何胖子一直没有说话，很轻松的喝着咖啡，看着我们看这份报告，直到我们看完。他才开口：“我只有中五的学历，相当于你们这里应该是中专毕业吧，但是从我来内地不到一年的工作时间来看，大陆的学生有一个非常明显的弱势，就是实际动手能力不强，可以说你们在学校除了学了课本的东西以外，其他一无所知，特别是对实际应用上，这跟香港的教育完全不同，举个例子，就英语来说，你们本科毕业个个都是四级，但听力，口语不如香港一个中学生，除了环境外，你们就是应用的太少，香港人可能语法不如你们，但他们可以随意的用英语交流，而语言的最大用途就是交流，这才是重点。”-
这是一个普通香港人说的话，一个在IMS工作近十二年，工牌上还印着QA技术员、一个仅有中五学历的人说出的话。
我当时心情是只有二个字，震憾！每一句都跟拳头一样准确的打中我心窝，打得我隐隐做痛。
事实的确如此。
何胖子下来的话是专对我说的：“梁生，公司给了你一个月的时间，在各个车间实习，尽管人事部门对你的评估是优秀的，不过我相信，今天的问题产生你自己也非常清楚，象IBM这样的产品项目评估，IMS一年最少都要做十次以上，每一个新的MODEL我们都要做类似的工作，是以，请不要从资料上下功夫，而是在车间上下功夫，想想我们如何在实际的各项测试，生产环节去保证满足IBM所给的项目中的所有内容。”
他把厂牌翻过来，我又看到那一句话：“为顾客提供称心满意的产品和服务，是我们IMS每一个人的共同承诺！”
熊师兄拍了拍我：“这个承诺是包括我们大家所有人在内的。”
那时的我，只想哭。而且每每回忆起当时这个情景，总是有一种酸酸的感觉，包括现在也是。
下午下班，得到的通知依然是不用加班，唯一的跟以前不同的，何胖子说，今后加不加班你自己决定，不需要再来问我了。就这样带着一肚子郁闷我在四点钟就回到宿舍。
晚上跟同学打拖拉机，输得一蹋胡涂，被贴满了纸条，睡觉的时候就在扑克牌和各项测试报告的数据交错中恍惚不定。
第二天，我抱着资料直接冲进了车间，答案永远只能自己寻找，我不会服输。-质量
从印刷锡膏开始，我一项项核对资料和实际操作，很快我就发现IBM在REPORT中有一项要求，就是从冰箱中取出的锡膏放到印刷网上后必须在十分钟内使用完毕，这就要求使用的锡膏量要得到较为精确控制，对于SMT我一知半解，于是请教了一个当时在场的香港技术员，他的第一反应是不可能，因为严的过了头，不过他仔仔细细看了一遍报告后，跟我说，象这种东西一定要在报告中指出，这个不是靠锡膏控制的，而是要不停的换取印刷钢网才可以根本解决。`
我开始有点感觉了。"
就在我在SMT车间的时候，那些同在项目组的SMT部的同事也开始根据那份LOADING LIST对SMT进行编程，IE开始计算单位时间产能，IBM对于SMT部分的质量要求是不超出50个PPM，我清楚他们的压力，是以我在经过时只是跟他们微笑打了个招呼。!
公司发给我们用于完成这个项目的表格，我终于填上了自己的内容，一天的工作，从各个工序到报告，我一共填写了十二项内容。包括了SMT、AI、ICT等几个方面。
第二天我的报告经许先生签字的回复在我的电脑里出现了，许先生对这些进行了充分的肯定，同时也给了我一些意见，指出我需要用报告标准格式来描写这些内容，就是说写出要达到的目标，现实操作的不符，可能出现的问题和正确执行的建议。他在回复的最后说，这些是一个做为品质工作者最基本的要求，好象是写小说一样，小说的三要素。我开始明白一些，上学时实验报告的内容格式也是这样的一种固定，为了就是使相关的人员可以看的更清楚。
那天晚上我开始加班，何胖子看到我在加班的时候，轻轻的点了下头。
在这个期间，我跟那个IBM的黑人工程师JACK也有一些接触，不知道是不是语言障碍，他很少说什么，一般就是点头或者说GODD，除此之外没有什么别的内容，但我知道，他非常细心和系统，要知道我们22个人的评估报告，他是每天都在细细的审查和给IBM做报告回去，我们所提出的每个问题他都记得清清楚楚，并亲自跟进落实的程度。
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［江南狼 在 2007-6-28 15:37:11 编辑过］
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