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电缆线连接点的问题~!请教一下。 - 无图版
wdk2001boy --- 2010-03-20 13:38:52
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请问一下,我卖给别人一个KVVR 4X6 的控制线只有一百米,
现在我这个线出现一个问题。就是我的线里面有一根电缆芯是断的,但是工人用绝缘胶带裹好了,
(就是说:工人在成缆的时候把那跟断了的线,重新接起来了,然后用绝缘胶带裹好了。)
应该是不影响使用的。
有没有什么标准说明白这个情况是可以出现的?
望大家帮帮忙~!谢谢大家了~!最好给我一个标准。谢谢。
Manshen --- 2010-03-20 13:49:45
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wdk2001boy --- 2010-03-20 14:20:53
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如果我现在要跟客户解释,我应该怎么样来说呢,请大家教教我,谢谢了,我这个人嘴比较笨。
Manshen --- 2010-03-20 15:51:01
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客户发现了吗?如果没发现,最好不要说,因为你的接法并不能通过所有测试。高压是可以的,这个我测过。电阻我们用手接也没问题,关键是曲饶弯曲之类的测试,用手接是绝对通不过的。
如果客户发现了,你就跟他说那种接法经过测试验证的了,是市场上比较通用的方法,大部分客户都接受这种方式,如果不接受芯线有接头的话,那么不管是哪个厂家,都会把产品的单价提高的。
说归说,改还是得改的。
xrtg --- 2010-03-21 12:26:32
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Manshen:客户发现了吗?如果没发现,最好不要说,因为你的接法并不能通过所有测试。高压是可以的,这个我测过。电阻我们用手接也没问题,关键是曲饶弯曲之类的测试,用手接是绝对通不过的。
如果客户发现了,你就跟他说那种接法经过测试验证的了,是市场上比较通用的方法,大部分客户都接受这种方式,如果不接受芯线有接头的话,那么不管是哪个厂家,都会把产品的单价提高的。
说归说,改还是得改的。
楼主的建议不错是可以接受的,解说得比较圆滑,支持这位大师
Manshen --- 2010-03-25 09:12:42
6
其实这种说法只能应对一般的客户,像一些比较难缠的客户,他们可能会说以前供应商的产品都没发现有这样的问题,或者他们根本不管标准还是行业通用,购买的产品就是不允许有接头。
我是负责品质的,客诉也是由我来处理,有很多情况都是内部管理失控造成的,一两次的轻微品质问题对每个客户来说应该都可以接受,但如果重复再重复的出现,那再好的客户关系也会受到影响的。
千江水 --- 2010-03-25 10:05:45
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