一、 思想教育
　　1． 质量意识教育
　　A． 静态教育。通过标语、宣传栏等营造一个“质量第一”的环境。特别是宣传栏要定期更新宣传资料，发布员工对质量方面的认识心得、质量知识宣传等等。意识源于环境，所以第一步很重要。
　　在工厂的宣传栏中，可以每周更新一些质量教育方面的资料，公司文化宣传方面的资料，以及生活常识方面的资料等。这样在培养员工质量意识的同时，也培养了员工有“大家庭”的感觉。
　　B． 动态教育。通过晨会、夕会以及质量管理培训等，把质量意识通过声音的媒介灌输到员工的大脑里。
　　2． 案例教育
　　A． 静态教育。把相关产品质量方面的图片、资料等进行宣传，以起到教育的效果。
　　B． 动态教育。把有关质量方面的案例、事故等安排口头的宣传，这比静态教育更有直观性。
　　3． 质量人才培训
　　A． 选拔合适的人员作为质量管理方面的专门人才，以完成整个质量教育工作。
　　B． 对质量管理人才进行委外培训，提高其自身的专业水平。
　　二、 薪酬激励机制
　　1． 个体质量与整体质量相挂钩
　　设定并公开一个公司质量目标（比如客户投诉率、不良品率等），定期统计和公布实际数据，当达到一定水准则给予相应的奖励（月奖或季度奖等）。反之，则总结分析原因。让每一个人都意识到自身的质量与整体的关系。
　　2． 个体质量与奖罚制度相挂钩
　　对发生个人质量事故的，应当在查清原因后，对照奖罚制度，严格执行。奖罚的力度到底要定多少严厉，要视员工的基本薪酬水准。即如果基本薪酬属中上等，相对来说比较“扣得起”。反之，处罚太严厉易产生逆反心理。
　　3． 个体质量与薪酬计划相挂钩
　　如果公司设定一个年度加薪计划，把员工一年中发生的质量情况与之挂钩，对个人就是一种长期的约束作用。
　　4． 更明确一点的例子
　　如果为工厂员工每人设定一个最高300元的质量考核奖，当公司产品质量达到很优秀水准的时候，按40个人计算，每月就会多出1.2万元的额外人力成本，一年就是14.4万元。这其中就产生了“达到高质量目标”与“额外薪酬付出”之间的博弈。这个目标量化得越具体，对员工的激励动力就越大。可以简单理解为，在宣传教育到位以后，用金钱“购买”高质量

有参考价值

质量意识关键点还是“人”

支持